Refund policy

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation sans avoir à motiver ta décision.
Cependant, ce droit ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Produits personnalisés ou faits sur commande
• Articles portés, lavés ou abîmés

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être non porté, non lavé, non endommagé
• Être retourné dans son emballage d’origine
• Être accompagné de la preuve d’achat (mail ou reçu)

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

MODALITES DE REMBOURSEMENT

Une fois le retour reçu et inspecté, nous t’enverrons un email de confirmation.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le mode de paiement initial.

⚠️ Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

PROCEDURE POUR EFFECTUER UN RETOUR

Avant de renvoyer un article, contacte-nous à l’adresse : contact@petitchasseur.com
Nous t’indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part.

GARANTIES ET SERVICES APRÈS VENTE

Tous les produits en vente sur le site internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la Consommation) permettant à l’utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance.